Одно из самых страшных и разрушительных бедствий, которое может произойти – это пожар. Часто восстановить квартиру или дом уже невозможно, но собственники вправе получить компенсацию. Мы расскажем, в каких ситуациях полагается возмещение ущерба, на что можно рассчитывать и как забрать причитающиеся вам деньги.
При каких случаях можно получить компенсацию?
Часто люди теряют на пожаре не только жилье, но и все свое имущество, документы, ценные вещи. Поэтому не стоит пренебрегать возможностью получить возмещение ущерба.
Компенсация потерпевшим может производиться за счет:
- страховой компании;
- виновника пожара;
- государства.
Куда именно обратиться, чтобы получить возмещение ущерба при пожаре, зависит от ситуации. Если квартира или дом были застрахованы, первым делом нужно сообщить о происшествии в страховую компанию и добиться положенной выплаты. Если страховки нет, требование о компенсации выдвигается виновному лицу в досудебном или судебном порядке. Государство тоже может помочь гражданам, предоставив временное жилье и другую помощь, а в некоторых ситуациях – денежное возмещение.
В любом случае рассчитывать на компенсацию можно только при соблюдении двух условий:
- возгорание не было умышленным ради выплаты;
- жилье находится в собственности или получено по договору соцнайма.
Зачем и как проводить оценку?
Независимую оценку помещения после пожара проводят в следующих случаях:
- виновное лицо установлено, и вы хотите через суд получить материальный ущерб (заключение нужно для расчета суммы на восстановление);
- возгорание произошло по вашей вине, но вы не согласны с заявленным размером ущерба;
- виновником являются жилищно-коммунальные или государственные службы, и вы желаете взыскать с них убытки.
Также оценка может быть необходима для оформления страховки недвижимости от пожара. Стоимость экспертизы зависит от того, что именно нужно оценить (общее состояние, отделку, имущество), и площади помещения.
Как происходит оценка ущерба от пожара:
- Пострадавший (или виновник, если хочет пересмотреть сумму компенсации) обращается в оценочную компанию. Он сообщает оценщику все известные ему обстоятельства возгорания, предоставляет необходимые документы (паспорт, правоустанавливающие бумаги на недвижимость, кадастровый и технический паспорта, акты от ЖЭКа и пожарной службы).
- Заключается договор на проведение оценки, оплачивается стоимость работ. В назначенный день и время специалист выезжает на место.
- Проведение экспертизы включает в себя осмотр помещения, фотографирование и замеры. Составляется перечень имущества, которое пострадало при пожаре.
- В течение 2-7 дней готовится отчет. Он может быть представлен в бумажном и электронном виде.
Вы будете знать, какую точную сумму должен возместить виновник пожара. Специалист рассчитает цену материалов, необходимых для восстановления, реставрации и отделки жилья. Также указывается стоимость уничтоженного имущества.
Получив отчет, можно обращаться за компенсацией к виновной стороне в досудебном порядке, с иском в судебные инстанции или с заявлением в страховую компанию. Для лучшего результата стоит воспользоваться услугами адвоката по гражданским делам. Он поможет составить исковое заявление, будет представлять ваши права в суде и поможет добиться выплаты от страховщика.
Кто может возместить ущерб?
В первую очередь погорельцам следует рассчитывать на страховую выплату (если есть договор со страховой компанией) или возмещение виновником пожара. Обращение в государственные органы с просьбой помочь материально, как правило, ничем не заканчиваются. Обычно администрация организует экстренное размещение жильцов многоквартирного дома после пожара, может помочь продуктами и медикаментами – а вот с денежной компенсацией не все так просто.
Виновник пожара
После случившегося нужно получить от пожарной службы акт, в котором будет указана причина возгорания. На его составление уходит около 3 дней, но срок может быть продлен до недели. В том случае, если в пожаре погибли люди, документы могут готовиться до месяца.
Если было возбуждено уголовное дело, и следственные органы установили виновного, взыскивать ущерб нужно с него. К примеру, пожар возник из-за непотушенной сигареты или намеренных действий соседа.
Сначала нужно попробовать решить вопрос в досудебном порядке. Для этого в адрес виновника направляются копии следующих документов:
- акта от пожарной службы;
- акта из ЖЭКа о соответствии помещения нормам для проживания;
- оценки ущерба, который был причинен;
- чеков о затратах, связанных с пожаром.
Документы прикладываются к заявлению о досудебном взыскании. Оно составляется в свободной форме, содержит сведения о случившемся и требование о возмещении нанесенного ущерба. Его можно оформить самостоятельно, скачав образец заполнения из интернета. Но лучше обратиться к юристу, который впоследствии будет вести дело, если виновник откажется решить вопрос мирным путем.
Если договоренность о возмещении не была достигнута, следует обратиться в суд. В случае заведения уголовного дела вопрос о компенсации ущерба может быть рассмотрен в рамках того же производства. К исковому заявлению прилагаются все перечисленные выше документы. Если судебное решение вас не устроит, в течение месяца можно подать апелляционную жалобу.
Страховая компания
Что делать если у вас есть полис страхования квартиры или дома от пожара? Следует сразу же после происшествия обратиться к страховщику и сообщить о случившемся. Если случай признают страховым, вам выплатят компенсацию. Для этого специалисты страховой компании исследуют помещение и сделают заключение о возможности выплаты и ее размере.
Правильный порядок действий для возмещения ущерба:
- Вызвать пожарных, предпринять возможные меры к тушению.
- При первой возможности позвонить в страховую компанию.
- В течение 3 дней направить страховщику письменное уведомление о случившемся. В нем нужно указать свои данные, номер страхового полиса, описать происшествие и примерный размер убытков.
- Связаться с представителем страховой компании и договориться о времени осмотра пострадавшей недвижимости. Он оценивает сумму ущерба и возможность получить компенсацию.
- Собрать пакет документов для страховой выплаты (заявление, договор страхования и квитанция об его оплате, бумаги на квартиру, акты от ЖЭКа и пожарной службы) и передать в компанию.
- Дождаться ответа. Если в выплате отказали, у вас есть право обратиться в суд, чтобы обжаловать решение страховщика.
Сумма компенсации зависит от нанесенного ущерба. Если имущество полностью утрачено, вам выплатят сумму, указанную в договоре страхования. Если только частично, будет рассчитан другой размер выплаты в зависимости от повреждения.
В каких случаях страховая компания может отказать:
- несвоевременное обращение (в договоре указан конкретный срок);
- неполный пакет документов;
- страхователь сам поджег квартиру, чтобы получить компенсацию;
- заявитель устроил поджог в состоянии опьянения или совершая преступление.
Условия могут различаться в зависимости от компании: важно уточнить их еще при заключении договора. Часто страховым случаем признается не только повреждение огнем, но и залив квартиры во время тушения. Также необходимо сделать опись ценного имущества, если вы хотите его застраховать вместе с жильем.
Государство
За компенсацией в государственные органы обращаются в таких случаях:
- виновником возгорания признаны жилищно-коммунальные или государственные службы (проводились работы без соблюдения норм пожарной безопасности, некачественно сделана проводка и т.д.);
- квартирой пользовались по договору социального найма;
- это было единственное жилье, и оно не подлежит восстановлению (в том числе находящееся в собственности).
Для нанимателей по социальному договору возможны следующие варианты помощи:
- предоставление квартиры из резервного фонда (не хуже и не меньше выгоревшей);
- денежная выплата для покупки нового жилья.
Остальным пострадавшим может быть предоставлена только денежная компенсация. Претендовать на нее не вправе арендаторы, виновники пожара и лица, у которых есть другое жилье.
Но если был крупный пожар, в котором выгорело много квартир, можно получить другую помощь от государства. Вне зависимости от ситуации людей часто размещают во временном жилье, предоставляют питание, оказывают психологическую и материальную помощь (вещи, одежда и т.д.). Подключаются и волонтерские организации.
Порядок требования денежной компенсации от госслужб:
- Получить от МЧС и следственных органов заключение об обстоятельствах пожара.
- Обратиться в ЖКХ для проведения экспертизы квартиры и состояния коммуникаций (можно ли в ней проживать).
- Подать в администрацию заявление с просьбой выплатить компенсацию или предоставить другое жилье. Сотрудники осмотрят помещение и сделают собственное заключение.
- Если будет принято положительное решение, вас поставят в очередь на получение другой квартиры из резервного фонда или сообщат сроки выплаты и рассчитанную сумму.
Для возмещения ущерба необходимо предоставить следующие документы:
- заявление;
- паспорт;
- бумаги, на основании которых вы проживаете в выгоревшем жилье (выписка из реестра прав на недвижимость, договор социального найма);
- акт пожарной службы с указанием причины возгорания;
- заключение следственных органов, где указано виновное лицо;
- документ об отсутствии другого места проживания;
- реквизиты для перечисления компенсации.
В заявлении указываются:
- фамилия, имя и отчество обратившегося, его паспортные данные;
- адрес квартиры, которая пострадала, и право проживания;
- суть ситуации и кто признан виновным;
- что именно вы просите (компенсацию, другое жилье, деньги на строительство и т.д.);
- банковские реквизиты для перечисления.
Часто вместе с квартирой погорельцы лишаются и документов. В таком случае нужно сначала их восстановить, а потом обращаться за помощью.
Самостоятельно разобраться во всех тонкостях ситуации и возможных компенсациях сложно. Поэтому лучше обратиться к юристу, который подскажет, какие государственные выплаты вам полагаются. Он посодействует в получении необходимой суммы от страховой компании, поможет добиться компенсации от виновника пожара. Обращение в суд может потребоваться и в том случае, если вам неправомерно отказывают в помощи муниципальные службы, или страховая компания пытается занизить сумму ущерба.
